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La garantie Zen

Destiné aux produits reconditionnés (ordinateurs, tablettes, périphériques informatique, téléviseurs, console de salon, MP3…), la Garantie Zen est disponible pour les grades A, B et C pour étendre la garantie à 12 ou 24 mois (au lieu de 6). Elle permet d’assurer ton appareil en cas de panne, afin de pouvoir le faire réparé ou échangé à 100% de sa valeur initiale.

La garantie Tranquillité

La Garantie Tranquillité est destinée aux produits neufs (ordinateur, tablette, téléviseur, appareil photo, console de salon, électroménager…) et permet d’étendre ta garantie initiale jusqu’à 36 mois. En cas de panne ou de produit défectueux, tu pourras le faire réparer ou l’échanger directement sur notre site !

L'assurance Casse / Vol pour smartphone

Dommage, oxydation accidentels, vol par agression / effraction… L’assurance Casse / Vol te protège jusqu’à un plafond de 750 € (dans la limite de 1 sinistre par an) pendant 12 mois. 

En cas de sinistre, tu pourras profiter d’une réparation en tout simplicité. Pour un vol ou en cas d’irréparabilité, tu pourras obtenir un remboursement sous la forme d’un bon d’achat valable sur notre site (franchise de 10% du montant TTC initial de la facture).

L'assurance Casse / Oxydation pour ordinateur / tablette

Assure ton ordinateur ou votre tablette contre tout les dommages et l’oxydation accidentel. Avec un plafond de 1200 € (dans la limite d’un sinistre par an), gardez l’esprit tranquille avec l'assurance Casse / Oxydation valable pendant 12 ou 24 mois (selon l’option choisie).

En cas de sinistre, tu peux profiter d’une réparation en tout simplicité. Pour un vol ou en cas d’irréparabilité, tu pourras obtenir un remboursement sous la forme d’un bon d’achat valable sur notre site (franchise de 10% du montant TTC initial de la facture).

Comment souscrire à une Assurance / Garantie ?

1. Lors de la validation de mon panier, je sélectionne l’option Assurance et/ou Garantie de mon choix
2. Je reçois un email de confirmation avec le numéro de l'assistance téléphonique, les conditions générales de prestation de services et les identifiants de mon espace personnel
3. En cas de panne, je contacte l'assistance téléphonique pour gérer mon sinistre. Après enregistrement et analyse du dossier, je reçois mon bon de livraison prépayé pour le retour de mon produit 
4. Après réception de mon matériel défectueux, en fonction du service souscrit, celui-ci est réparé, remplacé ou remboursé sous la forme d'un avoir à valoir sur VDD

Je souhaite faire fonctionner mon Assurance et/ou ma Garantie 

Ton appareil ne fonctionne plus ou a subit des dégâts ? Tu as souscrit à une assurance/garantie qui couvre ce type de sinistre ? Alors contacte ton assistance téléphonique via le numéro indiqués dans ton email de confirmation pour utiliser ta garantie ou ton assurance.