Se rétracter

Dans le cas où un article ne vous convient pas et que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande, pour nous informer de votre intention de retourner une partie ou la totalité de votre commande, ne vous satisfaisant pas.

Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique « Mon compte / Mes commandes », sélectionnez la commande concernée en cliquant sur l'action « Contact » et optez pour la demande correspondante « Je souhaite retourner un produit ». Renseignez les raisons du retour et validez.

Nous vous adresserons par courrier électronique une autorisation de retour et un bon de retour imprimable. L'adresse de renvoi et les informations qui permettront l'identification et le traitement automatisé de votre retour figureront sur ce bon imprimable.

Dans le cas d'une rétractation, les frais de transport retour et le choix du mode de transport restent à votre risque et charge.

Retour
Remonter

Revenir en haut de la page.