POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE ET PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Soucieuse de la protection de votre vie privée, Vente Du Diable s'engage à assurer le meilleur niveau de protection de vos données à caractère personnel et à respecter la réglementation en vigueur.

Dans le cadre de ses activités, Vente Du Diable met à disposition de ses clients un service de e-commerce accessible depuis le site internet www.vente-du-diable.com.

Dans le cadre de son activité, Vente Du Diable collecte des données à caractère personnel sur les individus. La collecte de données s'effectue sur le site internet de Vente Du Diable et ses applications mobiles Ios et Android.

Le présent document a pour objet de vous dispenser une information complète sur l'usage qui est opéré par Vente Du Diable des données à caractère personnel de ses clients.

Les données sont définies "à caractère personnel" dès lors qu'elles concernent des personnes physiques identifiées directement ou indirectement.

Vente Du Diable, en tant que Responsable de traitement, s'engage à respecter les dispositions du règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel.

Dans les formulaires de collecte de données à caractère personnel sur le site, le client est notamment informé du caractère obligatoire ou non de la collecte de données. En cas de non fourniture d'un champ de données obligatoire, Vente Du Diable ne pourra accomplir ses prestations.

1. QUI COLLECTE LES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL ?

Les données personnelles collectées auprès de vous lorsque vous utilisez nos services sont collectées, traitées et utilisées par Vente Du Diable (ci-après « VDD SAS ») dont le siège social est situé BP 13517 - 31035 Toulouse Cedex.

2. FINALITES DE LA COLLECTE DE VOS DONNEES PERSONNELLES

VDD SAS, Responsable de traitement, collecte toute donnée que vous êtes amené à nous communiquer via notre site Internet ou que vous nous transmettez par tout autre biais (courrier électronique ou postal).

Les données recueillies sont les suivantes:

Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir certaines données, mais lorsque cela est précisé, certaines données vous concernant sont obligatoires aux fins de la conclusion de l'acte d'achat des produits et des services, de participer à une promotion, de poser une question ou de procéder à toute autre transaction sur notre site.

Les données personnelles sont ainsi collectées et traitées principalement dans le but de :

Objet de la collecte But de la collecte
  • Gestion du compte client, du panier d'achat et des commandes
  • Exécution du contrat passé entre un Client et VDD SAS
  • Intérêt légitime de VDD SAS
  • Gestion des opérations de paiement et de crédit
  • Exécution du contrat passé entre un Client et VDD SAS
  • Gestion des opérations de livraisons
  • Exécution du contrat passé entre un Client et VDD SAS
  • Gestion de la relation client, du suivi des commandes du service après-vente, des retours produits et des remboursements
  • Exécution du contrat passé entre un Client et VDD SAS
  • Enregistrement des échanges entre le service client et le client par téléphone ou tchat ; à des fins d'amélioration du service.
  • Intérêt légitime de VDD SAS afin d'améliorer la qualité du service
  • Gestion de la satisfaction client (Recueil des avis clients sur les produits et sur la performance du service client)
  • Intérêt légitime de VDD SAS afin d'améliorer les produits et le service
  • Lutte contre la fraude lors du paiement de la commande et gestion des impayés après commande
  • Exécution du contrat passé entre un Client et VDD SAS
  • Intérêt légitime de VDD SAS
  • Opérations de statistiques, d'analyse, de sélection et de segmentation des clients afin d'améliorer la connaissance des clients
  • Exécution du contrat passé entre un Client et VDD SAS
  • Intérêt légitime de VDD SAS
  • Envoi d'offres commerciales ciblées par email, par notifications mobiles, sur les réseaux sociaux, sur d'autres sites internet ou tout autre support
  • Consentement du Client
  • Mesure de fréquentation du site
  • Consentement du Client
  • Mise à disposition d'outils de partage sur les réseaux sociaux
  • Consentement du Client
  • Mise en place de jeux concours et publicitaires
  • Intérêt légitime de VDD SAS
  • Partage d'informations avec des partenaires commerciaux
  • Exécution du contrat passé entre un Client et VDD SAS
  • Consentement du Client (pour les opérations à des fins de prospection)

Pour les traitements nécessitant le recueil du consentement, la personne concernée à la faculté de retirer son consentement en effectuant une demande en cliquant ici

3. TRANSMISSION DE VOS DONNEES

Vos données sont transmises à des partenaires de VDD SAS qui peuvent traiter les données pour leur compte (destinataires) ou uniquement pour le compte et selon les instructions de VDD SAS (sous-traitants).

Les destinataires des données sont :

VDD SAS fait également appel à des sous-traitants pour les opérations suivantes :

4. MES DROITS SUR LES DONNEES

En application des articles 14 à 22 du règlement 2016/679 du 27 avril 2016, toute personne physique utilisant le service a la faculté d'exercer les droits suivants :

Enfin, lorsque VDD SAS détecte une violation de données à caractère personnel susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous serez informé de cette violation dans les meilleurs délais.

Ces droits peuvent être exercés auprès de VDD SAS qui a collecté les données à caractère personnel de la manière suivante :

La demande doit être accompagnée d'un justificatif d'identité.

VDD SAS adresse une réponse dans un délai d'1 mois après l'exercice du droit. Dans certains cas, liés à la complexité de la demande ou du nombre de demandes, ce délai peut être prolongé de 2 mois.

En cas de l'exercice d'un droit d'opposition au profilage marketing, l'utilisateur est informé qu'il continuera à recevoir des sollicitations commerciales mais celles-ci seront moins pertinentes et ne seront plus ciblées selon ses centres d'intérêts de la personne.

En cas de non réponse ou de réponse non satisfaisante, la personne concernée à la faculté de saisir l'autorité de contrôle de son pays de résidence :

5. SORT DE MES DONNEES APRES MON DECES

L'Utilisateur peut formuler des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de ses données à caractère personnel après son décès conformément à l'article 40-1 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978. Ces directives peuvent être générales ou particulières.

L'Utilisateur peut formuler ses directives anticipées en cliquant ici

6. TRANSFERT DE VOS DONNEES

Vous êtes informé que des données à caractère personnel vous concernant peuvent être transmises à des sociétés situées dans des pays hors de l'Union Européenne.

Préalablement au transfert hors Union Européenne, et conformément à la règlementation en vigueur, VDD SAS met en œuvre toutes les procédures requises pour obtenir les garanties nécessaires à la sécurisation de tels transferts.

Pour plus d'information sur l'encadrement des flux transfrontiers, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données.

7. COMMENT NOUS PROTEGEONS VOS DONNEES ?

Les collectes d'informations bancaires ne transitent pas par nos systèmes et sont directement traitées par l'intermédiaire de paiement accrédité qui dispose d'une sécurisation conforme aux exigences du réseau bancaire.

8. COMBIEN DE TEMPS SONT CONSERVEES VOS DONNEES

Les données de la base de prospection active sont conservées trois ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact.

Les données collectées dans le cadre de l'enregistrement des appels entrants et sortants sont conservées jusqu'à six mois au maximum. Les documents d'analyse peuvent être conservés jusqu'à un an.

Les données nécessaires au respect d'une obligation légale sont conservées conformément aux dispositions en vigueur (notamment mais non exclusivement celles prévues par le Code de commerce, le Code civil et le Code de la consommation).

9. VOS DROITS ET VOS CHOIX RELATIFS A LA COLLECTE ET A L'UTILISATION DE VOS DONNEES

Vous pouvez contacter VDD SAS aux coordonnées ci-dessous pour recevoir des informations à propos de vos données personnelles traitées par VDD SAS et/ou pour exercer vos droits en termes d'accès, de portabilité, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et d'édiction de directives anticipées en joignant une copie d'une pièce d'identité recto-verso.

VDD SAS dispose d'un délégué à la protection des données pouvant être contacté à cette adresse :

Vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle.

Vous avez la possibilité de vous désinscrire à tout moment de l'abonnement à nos newsletters dans chaque email que nous envoyons.

10. DONNEES SUR LES MINEURS DE MOINS DE 16 ANS

Les services proposés par VDD SAS ne sont pas destinés à des mineurs de moins de 16 ans et par conséquent, VDD SAS ne collecte pas directement des données personnelles concernant des mineurs. Si nous nous rendons compte qu'un mineur tente d'accéder à nos services et de nous communiquer des informations le concernant, nous supprimerons ces données de nos dossiers. Si vous êtes le parent/tuteur légal d'un mineur qui nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions supprimer ces données.

11. SOLLICITATIONS COMMERCIALES

11.1. Principes applicables

VDD SAS peut utiliser vos coordonnées pour vous adresser des publicités ciblées notamment par email, sms, ou des sites internet tiers.

Dans ce cadre, VDD SAS s'engage à respecter les règles applicables à chaque canal de prospection.

11.2. Prospection par email

VDD SAS respecte les règles édictées par la directive 2002/58/CE du 12 juillet 2002 qui prévoit le recueil préalable express du consentement de l'Utilisateur pour l'envoi de prospection commerciale par voie électronique (e-mail ou SMS).

Ainsi, lors de la création de votre compte sur le site, il vous est expressément demandé votre consentement pour recevoir des offres de Vente Du Diable par email.

VDD SAS ne vous adressera pas de sollicitations personnalisées par email ou sms si vous n'y avez pas consenti.

Cependant, sans avoir donné votre consentement préalable, vous pourrez être démarché dès lors que vous êtes déjà client de VDD SAS et que l'objet de la prospection est de vous proposer des produits ou services analogues.

Dans tous les cas, vous avez la possibilité de vous opposer à la réception de ces sollicitations en effectuant les actions suivantes :

12. COOKIES, TAGS ET TRACEURS

Nous collectons automatiquement certaines données vous concernant et concernant votre ordinateur lorsque vous visitez notre site Internet. Par exemple, nous collecterons votre adresse IP, le nom de votre navigateur Web (tels que Firefox, Internet Explorer ou Safari), et le site Internet référant. Nous pouvons également collecter des informations sur votre activité en ligne, tels que les achats faits.

En tant que membre ou visiteur du site Internet, nous vous installerons un fichier cookie permanent sur le disque dur de votre ordinateur. Vous pouvez toujours choisir de ne pas recevoir un fichier cookie en autorisant votre navigateur Internet à refuser les cookies ou à vous solliciter avant d'accepter un cookie. Soyez informé que, en refusant d'accepter un cookie, vous ne pourrez plus accéder à certaines fonctionnalités du site.

Lorsque vous accédez à votre profil sur le site Internet, nous pouvons vous imposer de vous connecter en tant que membre, en utilisant un identifiant de membre et un mot de passe. Une fois que vous vous êtes inscrit en tant que membre, nous enregistrons l'identifiant du membre et le nom figurant sur le compte du membre dans le dossier cookie sur votre ordinateur. Nous pouvons également enregistrer votre mot de passe dans ce fichier cookie comme une donnée cryptée si vous cochez la case « M'inscrire automatiquement la prochaine fois ». Votre identifiant de membre, votre mot de passe et le nom figurant sur votre compte de membre sont stockés dans un fichier cookie comme des données cryptées, de sorte que personne ne peut voir ces informations en accédant de façon non-autorisée à votre ordinateur. Les fichiers cookie permanents restent sur le disque dur de votre ordinateur tant que vous ne les avez pas supprimés manuellement.

Notre site Web utilise différents types de cookies :

Pour tout renseignement complémentaire ou pour nous faire part de vos remarques concernant l'utilisation des cookies, vous avez la possibilité de nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Comment éviter l'enregistrement des « cookies » sur votre ordinateur ?

Les préférences en matière de cookies doivent être définies pour chaque navigateur (Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari ou Opéra). Vous disposez en général de plusieurs moyens pour gérer les cookies, notamment : autoriser ou interdire complètement les cookies, supprimer des cookies spécifiques qui ont déjà été enregistrés par le navigateur, empêcher certains sites Web d'envoyer des cookies sur votre ordinateur, ou bien bloquer les cookies tiers (lorsqu'au cours de votre navigation sur un site Web, des cookies sont envoyés sur votre ordinateur par un autre site Web).

Veuillez consulter les liens ci-dessous pour avoir davantage d'informations sur la gestion des cookies avec chacun des principaux navigateurs :

Vous pouvez également utiliser une plateforme de gestion de cookies. Vous pouvez décider de refuser la publicité comportementale en utilisant l'outil fourni sur ce site.

Les cookies déposés en cas d'utilisation des boutons de partage sont également inclus dans cette plateforme.

13. Désabonnement et suppression de compte

Vous pouvez demander à ne plus recevoir ces courriers électroniques en vous connectant et en vous rendant dans la rubrique " Mon compte / Mes newsletters ".

Si vous souhaitez résilier votre compte Vente Du Diable et supprimer toutes vos informations, cliquez ici

14. MODIFICATIONS DE LA PRESENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Nous pouvons être amenés dans le futur à mettre à jour la présente Politique de Confidentialité. Nous vous informerons des modifications matérielles apportées à la présente Politique de Confidentialité en vous envoyant une notification à l'adresse email que vous nous avez communiquée ou en publiant une notification très visible sur notre site Internet

15. COORDONNEES

Si vous avez des questions à propos de la Politique de Confidentialité ou si vous avez une réclamation à propos de la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :

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