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Vos questions les plus fréquentes sur VDD et le reconditionné

Il s'agit d'un produit ayant été remis en état par un professionnel. Il peut avoir appartenu un ancien utilisateur. Sa configuration d'origine est restaurée. Les produits électroniques reconditionnés ont été contrôlés et vérifiés par nos techniciens qualifiés pour s'assurer de la qualité fonctionnelle et leur aspect esthétique.
Les produits reconditionnés vendus par VDD bénéficient d'une garantie allant de 12 à 24 mois, comme un produit neuf.
En savoir plus sur le reconditionnement
L'achat d'un produit reconditionné a plusieurs avantages. Tout d'abord un produit reconditionné permet d'obtenir un produit high tech pour rapport qualité / prix inégalable. Les remises peuvent aller jusqu'à 70 % par rapport à un produit neuf.
Un produit reconditionné, c'est aussi l'assurance d'un produit fiable dont la qualité fonctionnelle a été vérifiée par un professionnel. Ce contrôle de qualité permet à VDD de garantir le produit de 12 à 24 mois, comme un produit neuf. Enfin, l'achat d'un produit reconditionné, c'est aussi un moyen de réduire son impact environnemental et de contribuer au développement durable.
En savoir plus sur les avantages à acheter reconditionné
Tous les deux sont des produits qui ont déjà servi. La principale différence entre occasion et reconditionné réside dans... la garantie.
La garantie d'une qualité fonctionnelle !
La qualité fonctionnelle d'un produit reconditionné ou remis à neuf a en effet été contrôlée et restaurée par un professionnel qualifié. Le produit remis à neuf peut ainsi bénéficier d'une garantie allant de 12 à 24 mois chez VDD, comme un produit neuf. En cas de panne pendant sa période de garantie, le produit pourra être retourné et réparé chez VDD.
A la différence d'un produit reconditionné, un produit d'occasion est généralement vendu en l'état.
Les produits reconditionnés vendus chez VDD sont garantis de 12 à 24 mois, comme un produit neuf.
En cas de problème pendant la période de garantie, notre service client vous accompagnera dans la résolution du problème. La garantie prévoit le diagnostic, la réparation en atelier, le remplacement des pièces, le remplacement de l'appareil en fonction du type de panne et les frais de renvoi après réparation. Notre garantie couvre l'ensemble des dysfonctionnement techniques à l'exception de la casse et de l'oxydation.
La batterie est un consommable et son usure dépend de l'utilisation que vous en ferez. La batterie d'un produit remis à neuf ou reconditionné est garantie pour délivrer au moins 80 % de leur capacité d'origine à la la livraison. Vous disposez de 3 mois pour remonter un dysfonctionnement de la batterie et obtenir son remplacement.
Chez VDD, on trouve un vaste choix de produit reconditionné. Le reconditionnement ne se limite pas aux smartphones.
De nombreux produits peuvent bénéficier d'une seconde vie grâce au reconditionnement.
Ainsi, les produits informatiques reconditionnés permettent de s'équiper à moindre prix que ce soit pou un usage personnel ou professionnel. D'autres produits peuvent aussi être achetés en bénéficiant d'une remise non négligeable : les objets connectés, les enceintes portables, les macbook reconditionnés, les montres connectés, les appareils photos, les écrans et l'électroménager.
Les produits reconditionnés que nous proposons sont issus :
- De retours clients (Annulation et SAV) en grande distribution
- De retour de prêt / location
- D'excédent de stock de produits en fin de série
Nous testons et vérifions leur qualité fonctionnelle avant la remise en vente.
Tous les deux sont des produits qui ont déjà servi. La principale différence entre occasion et reconditionné réside dans... la garantie.
La garantie d'une qualité fonctionnelle !
La qualité fonctionnelle du produit a en effet été contrôlée et restaurée par un professionnel qualifié. Le produit peut ainsi bénéficier d'une garantie allant de 12 à 24 mois chez VDD, comme un produit neuf. En cas de panne pendant sa période de garantie, le produit pourra être retourné et réparé chez VDD.
A la différence d'un produit reconditionné ou remis à neuf, un produit d'occasion est généralement vendu en l'état.
En fonction de l'usage du précédent propriétaire, l'aspect esthétique de nos produits reconditionnés est évalué comme suit : Neuf, Le produit n'a jamais été déballé ou utilisé. Il est issu d'excédent de stock chez le fabricant ou distributeur.
Comme neuf, le produit a une apparence parfaite, il ne présente aucune rayure ni trace visible.
Très bon état, le produit présente de possibles traces d'une première vie : micros rayures imperceptibles à l'oeil nu.
Bon état, le produit présente légères rayures et/ou traces visibles.
Etat correct, le produit présente quelques traces d'usures visibles.
Notre FAQ complet

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