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Militant de l’obsolescence
re-programmée
Vos questions les plus fréquentes sur VDD et le reconditionné
Les produits reconditionnés vendus par VDD bénéficient d'une garantie allant de 12 à 24 mois, comme un produit neuf.
En savoir plus sur le reconditionnement
Un produit reconditionné, c'est aussi l'assurance d'un produit fiable dont la qualité fonctionnelle a été vérifiée par un professionnel. Ce contrôle de qualité permet à VDD de garantir le produit de 12 à 24 mois, comme un produit neuf. Enfin, l'achat d'un produit reconditionné, c'est aussi un moyen de réduire son impact environnemental et de contribuer au développement durable.
En savoir plus sur les avantages à acheter reconditionné
La garantie d'une qualité fonctionnelle !
La qualité fonctionnelle d'un produit reconditionné ou remis à neuf a en effet été contrôlée et restaurée par un professionnel qualifié. Le produit remis à neuf peut ainsi bénéficier d'une garantie allant de 12 à 24 mois chez VDD, comme un produit neuf. En cas de panne pendant sa période de garantie, le produit pourra être retourné et réparé chez VDD.
A la différence d'un produit reconditionné, un produit d'occasion est généralement vendu en l'état.
En cas de problème pendant la période de garantie, notre service client vous accompagnera dans la résolution du problème. La garantie prévoit le diagnostic, la réparation en atelier, le remplacement des pièces, le remplacement de l'appareil en fonction du type de panne et les frais de renvoi après réparation. Notre garantie couvre l'ensemble des dysfonctionnement techniques à l'exception de la casse et de l'oxydation.
La batterie est un consommable et son usure dépend de l'utilisation que vous en ferez. La batterie d'un produit remis à neuf ou reconditionné est garantie pour délivrer au moins 80 % de leur capacité d'origine à la la livraison. Vous disposez de 3 mois pour remonter un dysfonctionnement de la batterie et obtenir son remplacement.
De nombreux produits peuvent bénéficier d'une seconde vie grâce au reconditionnement.
Ainsi, les produits informatiques reconditionnés permettent de s'équiper à moindre prix que ce soit pou un usage personnel ou professionnel. D'autres produits peuvent aussi être achetés en bénéficiant d'une remise non négligeable : les objets connectés, les enceintes portables, les macbook reconditionnés, les montres connectés, les appareils photos, les écrans et l'électroménager.
- De retours clients (Annulation et SAV) en grande distribution
- De retour de prêt / location
- D'excédent de stock de produits en fin de série
Nous testons et vérifions leur qualité fonctionnelle avant la remise en vente.
La garantie d'une qualité fonctionnelle !
La qualité fonctionnelle du produit a en effet été contrôlée et restaurée par un professionnel qualifié. Le produit peut ainsi bénéficier d'une garantie allant de 12 à 24 mois chez VDD, comme un produit neuf. En cas de panne pendant sa période de garantie, le produit pourra être retourné et réparé chez VDD.
A la différence d'un produit reconditionné ou remis à neuf, un produit d'occasion est généralement vendu en l'état.
Comme neuf, le produit a une apparence parfaite, il ne présente aucune rayure ni trace visible.
Très bon état, le produit présente de possibles traces d'une première vie : micros rayures imperceptibles à l'oeil nu.
Bon état, le produit présente légères rayures et/ou traces visibles.
Etat correct, le produit présente quelques traces d'usures visibles.